“老人行动不便，孩子也不能从外地回来，就委托我们陪着。”4月26日一大早，随行医生梁晓燕去接她的客户王玉兰(化名)。入住、验血、核磁共振检查.梁晓燕在中心医院跑来跑去。两个多小时后，王玉兰对服务非常满意，在整个过程中受到好评。
王玉兰被送回家后，梁晓燕必须收集检查报告，在线咨询医生，拿到药并邮寄回家，这样这一单工作就完成了。
梁晓燕入行2个多月了。因为疫情，她被迫从旅游行业转行，成为一名陪护医生。说起这个新职业，她告诉记者，她的朋友在深圳一家从事陪诊行业的公司工作，聊天中她发现了新的商机。
调研市场，摸索流程，了解政策……有一定医学知识的梁晓燕，2月份开始尝试这个职业。陪护人员为有需要的患者提供陪护服务，包括挂号、取药、取报告、陪护检查等。收费价格半天200元，全天300元。
“很多人说我们只是排队跑腿，但那让我们变得渺小。”梁晓燕说，老人、孕妇、未成年人、残疾人等。看病的时候需要有人陪着。如果他们的家人没有时间，他们不得不寻求帮助。有的医院越来越大，科室越来越薄，各种设备越来越“无人化”。挂号、咨询、检查、缴费、取药，先去哪里，后做什么，有熟悉流程的人陪同可以节省很多时间。
数据显示，我国独居空巢老人已达1.18亿，残疾人超过8000万。而医院的医生和导诊人员数量有限，无法为患者提供更细致的服务。相比之下，陪护医生的潜在市场确实不小。
记者发现，目前这项服务的消费需求并不稳定。“虽然一单能赚两三百元，甚至上百元，但几天接不到一单是家常便饭。”梁晓燕说，目前洛阳陪护医生的认知度不高，她的服务对象主要是身边的朋友和熟人。不仅如此，和她一起从事咨询行业的只有5个人，其中3个是兼职，更多的人对这个行业持观望态度。
走访记者还发现，虽然大部分患者对这个行业相当认可，但对于下单消费还是心存疑虑。家住涧西区友谊园小区的张琦说：“医院导员和志愿者的服务满足了一定的需求，再加上老年人消费观念有限，几百块钱有点接受不了。”
“新兴产业的服务水平成为人们观望的主要原因。”社会学家安峰说，比如相关行业规范、准则和标准缺失，服务机构的准入门槛、服务内容和收费标准尚不明确，从业人员资质水平和能力参差不齐。这就导致了一系列的现实问题，比如人们不仅想购买陪同咨询服务，还担心遇到子，担心费用是否物有所值。
梁晓燕说，虽然她从业以来接触的都是朋友，但她一直把放在位，新的陪护医生上岗都需要培训。如果服务水平太低，或者在服务过程中把产品卖给了患者和家属，额外的收费会把这个新兴行业扼杀在摇篮里。
洛阳理工学院社区管理教师程说，陪读医生在一定程度上促进了社区卫生服务体系的形成。未来，他们可以与社区深度融合，成为服务社区、造福民生的“利剑”。此外，对于医院来说，日益“智能化”的设备、日益“无人化”的流程以及其他对老年人“不友好”的行为已经成为亟待解决的问题
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