商家可以通过【抖店后台-数据-商家体验分】，查看体验分各项指标，并与同行均值、数据趋势进行对比，诊断自家店铺生意健康度。
拥有高评分的基础条件
想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。
提升选品能力
选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注章洗择有质量保正，实物与描述相符，性价比足够高，好有一定知，名度的产品，不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。
优化服务态度
客服接对接消费者，服务态度和质量接影响消费者评分，商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时有效，增加购买可能:售中发货，物流讯速，及时通知
消费者发货信息;售后问题处理及时合理，避免出现“有售卖没售后”现象。
提高物流速度
作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、
核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。
优化运营能力
除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验;开展运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价:加
强品控管理，为消费者提供有质量，保证的产品:对退货、投诉消费者进行及时跟进维护等
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