1、通过快手app中进行投诉。进入快手app,选择左上角的【≡】,找到【设置】,进入其页面后点击【关于-反馈与帮助】,即可进入到客服中心页面,找到在【购物】分栏中的【举报店铺卖家】选项,点击下方【联系客服】,就可以向客服反馈问题进行投诉。
或者是在登录【快手】app后,点击左上方的【≡】,找到【我的订单】并选择所需要投诉的商家小店,进入此小店后点击右上角的【...】,接着点击【举报】,随后输入投诉的具体内容即可。
2、致进行投诉反馈。打“400-101-5454”快手进行投诉反馈。
假设对快手的处理结果不满意或是不认同的,还可以选择在消费者协会申诉。
1、在微信小程序进行投诉反馈。
(1)打开微信后,搜索【全国12315平台】小程序;
(2)进入到此平台的小程序后,点击【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】即可;
(3)然后转到【请选择投诉单位】的界面,输入所要投诉的app总公司所在地,以及填入该软件主体公司的企业名称(企业名称,可以到爱企查、天眼查等app中搜索需要投诉的电商平台名称即可);
(4)随后选择相应的企业,并核对该公司经营范围等信息;
(5)接着转入到【业务信息】页面,补充具体的投诉内容,点击提交。