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快手手机卡业务怎么报白?需要提供什么资料才能报白?

更新:2024-05-10 12:20 发布者IP:115.51.115.52 浏览:0次
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快手,抖音手机卡业务怎么报白?需要提供什么资料才能报白?

快手,抖音手机卡业务怎么报白?需要提供什么资料才能报白?

快手和抖音作为中国zui火的两个短视频平台,手机卡业务也同样受到很多用户的青睐。有时在使用手机卡的过程中,可能会遇到不稳定或者不满意的问题,需要进行退换,那么该如何报白呢?

报白前需了解的事项:

1. 报白的操作必须在卡片购买后7日内进行,否则将无法办理。

2. 客户需要保留好购买时的有效发票,并确保未超过发票所注明的时间。

3. 办理退换卡时,需先拆掉不满意的卡片后再进行退换操作,否则将无法进行。

4. 退换卡片时,需要携带手机卡所在的身份证或代 理身份证。

报白的申请流程:

1.客户可以拨打所购卡片所在的运营商客服电话,如中国移动客服电话10086,中国联通客服电话10010,中国电信客服电话10000。

2. 在电话中向客服人员说明问题,提出退换的要求并详细说明问题原因。

3. 客服人员将核对购买时间、购买地点、发票等相关信息,判断是否符合退换要求。

4. 若符合要求,客服人员将为客户进行退换卡片的操作,并告知下一步操作流程。

5. 客户可以依据客服人员的要求携带身份证或代 理身份证,到指定地点进行退还操作。


所属分类:中国商务服务网 / 网络服务
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